Description du poste
*** Saison Hiver ***
Nous recherchons actuellement trois Assistant / Assistante à la direction d'un établissement hôtelier pour superviser nos opérations dans la station de Val d'Isère.
En tant que Assistant / Assistante à la direction d'un établissement hôtelier, vous serez responsable du bon fonctionnement global de l'activité sur site, du management des équipes terrain à la satisfaction client, en passant par la coordination logistique.
- Encadrer et accompagner les équipes opérationnelles : chauffeurs, chefs, chalet managers, personnel de ménage, etc.
- Assurer une excellente expérience client tout au long du séjour, en veillant à la fluidité des services et à la réactivité en cas d'imprévus.
- Gérer les plannings du personnel, les remplacements, les briefings quotidiens, et assurer une présence régulière dans les chalets.
- Être l'intermédiaire principal entre le terrain et la direction, en assurant un reporting régulier.
- Gérer les problèmes logistiques ou techniques au sein des chalets et coordonner les interventions nécessaires.
- Veiller à la bonne tenue des standards en matière de qualité, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble des chalets.
- Participer au suivi des stocks, des budgets et des approvisionnements.
Profil recherché :
- Expérience significative dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en organisation, communication et gestion d'équipe.
- Maîtrise de l'anglais couramment indispensable (clients et personnel anglophones).
- Attitude proactive, capacité à garder son calme et à résoudre rapidement les problèmes.
- Flexibilité, sens du détail et forte orientation service client.
- Permis de conduire B requis (déplacements fréquents entre les chalets et les stations).