Adjoint au Responsable SAV H/F

DESCRIPTION CAP Recrutement accompagne l’un de ses clients, entreprise spécialisée dans la sécurité électronique des biens et des personnes (alarme, vidéosurveillance, contrôle d’accès) ainsi que dans la sécurité incendie, dans le recrutement d’un Adjoint au Responsable SAV (H/F). Dans le cadre de son développement, notre client recherche un professionnel expérimenté capable de contribuer au bon fonctionnement du service après-vente tout en assurant un rôle de soutien opérationnel auprès du Responsable SAV. Véritable référent technique sur le terrain, vous participez activement à la qualité des interventions et à la satisfaction des clients. Rattaché au Responsable SAV, vous prenez en charge la préparation et la réalisation des interventions techniques. Vous analysez les dysfonctionnements, établissez les diagnostics nécessaires et mettez en œuvre les actions correctives adaptées afin de garantir le bon fonctionnement des installations de sécurité. Vos principales missions comprennent notamment : - La préparation des interventions, du matériel et de l’outillage dans le respect des plannings établis. - L’analyse et le diagnostic des pannes sur les systèmes de sécurité électronique et incendie. - La réalisation des opérations de maintenance préventive et corrective. - Le passage de câbles, la pose, le câblage, le paramétrage et la programmation des équipements. - La mise en service des systèmes et les réglages nécessaires à leur bon fonctionnement. - Le suivi de la qualité des interventions et le respect des procédures internes ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité. - L’accompagnement des clients grâce à des conseils techniques et à la formation sur les systèmes installés. - En complément de vos missions techniques, vous intervenez en appui du Responsable SAV sur les dossiers et chantiers complexes. Vous participez au suivi des interventions en termes de qualité, de coûts et de délais et assurez la continuité de l’activité en prenant le relais lors de ses absences. - Vous êtes également impliqué dans le suivi administratif de l’activité à travers la rédaction des bons d’intervention, l’établissement de devis techniques et la transmission régulière des documents nécessaires au bon fonctionnement du service. EXIGENCES Notre client recherche un candidat disposant d’une expérience professionnelle de 3 à 4 ans dans un poste similaire et titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac+2. Vous possédez de solides connaissances techniques dans le domaine de la sécurité électronique et êtes capable d’intervenir avec autonomie sur des installations variées. Votre maîtrise des équipements et votre capacité à résoudre des problématiques techniques constituent des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Les compétences recherchées incluent notamment : - Une maîtrise technique des systèmes de sécurité électronique et des métiers associés. - Des connaissances en électronique, en réseaux et en informatique. - La capacité à diagnostiquer efficacement les pannes et à proposer des solutions adaptées. - La maîtrise des opérations de paramétrage, de programmation et de mise en service des équipements. - Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne sérieuse, organisée et rigoureuse, dotée d’un excellent sens de la relation client. Votre capacité d’analyse, votre sens de la communication et votre aptitude à travailler en équipe seront déterminants pour accompagner les clients et soutenir efficacement le Responsable SAV. - Le poste implique des déplacements dans le cadre d’une mobilité départementale. AVANTAGES Notre client propose un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une structure reconnue pour son expertise dans les domaines de la sécurité électronique et de la sécurité incendie. Ce poste offre l’opportunité de rejoindre un environnement technique stimulant, au sein duquel vous pourrez mettre à profit vos compétences tout en développant progressivement votre niveau de responsabilité au sein du service après-vente. - Rémunération : 2 570 € bruts mensuels. - Ticket restaurent VF à 7 € (60% part patronale) - Prime d'astreinte de 150€ brut Max - Indemnité repas - % sur vente si vente lors d'une intervention - Temps de travail : 39 heures par semaine. - Mise à disposition des moyens nécessaires à l’exercice des missions : ordinateur, téléphone, véhicule, outillage et documentation technique. - Participation active à des projets variés dans un secteur en constante évolution.