Administrateur systèmes et réseaux (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) Au quotidien, vous pourrez : - Traiter les demandes clients en s'assurant du respect de priorisation. - Réaliser le diagnostic des incidents et mettre en œuvre des actions de résolution en conformité avec le référentiel interne et dans le respect des GTI - Assurer la bonne communication avec le client jusqu'à la résolution de l'incident. - Assurer la traçabilité des actions avec une complétude exhaustive. - Communiquer en interne et en externe les évolutions techniques nécessaires et identifiées chez les clients. - Accompagner les techniciens dans la résolution technique d'incident bloquant. - Solliciter le team leader de proximité dès que la résolution de l'incident devient bloquante. - Réaliser des prestations à distance (migration messagerie, paramétrage firewall, administration serveurs?) - Accompagner les utilisateurs et les DSI de nos clients dans l'utilisation de leurs solutions matérielles et logicielles. De formation BAC + 3 en administration systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience accomplie sur un poste similaire. Compétences techniques attendues: - Connaissance de l'environnement Microsoft (OS postes de travail et serveur, Pack Office, Active Directory, bureau à distance). - Connaissances stockages (SAN, NAS). - Connaissances réseaux (LAN, WAN, VPNs, Firewall, Wifi). - Connaissances des outils collaboratifs (Microsoft 365). - Connaissance des outils (Ticketing, Prise de Main à distance). Les +: - 100% de prise en charge des abonnements de transports en commun - Ordinateur portable - Accord de télétravail (2 jours/semaine) - 12 RTT - Parcours de formation et certifications - Prime d'intéressement - CSE dynamique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap