AGENT ACCUEIL (H/F)

Les Hôpitaux Nord Ouest Trévoux cherchent pour leur EHPAD Clairval à Reyrieux un agent chargé de l'accueil et de la gestion administrative du dossier des résidents de l' EHPAD Clairval à Reyrieux Quotité de temps de travail : 60% Nature et niveau de formation pour exercer le métier : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac Organisation du travail / contraintes du poste : Horaires : du lundi au vendredi 08h30/13h00 -13h30/16h30 Contraintes du poste : Intervention multi sites notamment à l'EHPAD de Villars les Dombes sur les remplacements de congés annuels et en cas de nécessité Souplesse dans les horaires (passage à temps plein pendant les périodes de CA) Liaisons hiérarchiques Directeur Délégué HNO Trévoux Responsable de l'accueil et facturation des Ehpad et USLD Clairval Activités Principales Accueil physique et téléphonique, renseignements Accompagnement des résidents et des familles dans les démarches administratives et autres démarches Gestion administrative Entretien administratif et financier avant l'admission Admission nouveau résident : Création du dossier informatique Accueil du résident Etat des lieux de la chambre Point administratif et financier relatifs à l'admission (signature documents) Instruction des dossiers APA, ALS -suivi des dossiers Réaliser les procédures administratives de déclaration de décès Effectuer les encaissements et les dépôts en régie de recettes et régie d'avances Gestion du courrier interne au service Suivi des demandes d'admission EHPAD/USLD via trajectoire mise à jour liste d'attente Gestion du téléphone des résidents (ouverture de ligne et facturation) Facturation des frais de séjour Suivi de la dotation globale APA en relation avec le responsable hiérarchique Suivi des mouvements des résidents via Resid-Esms, Suivi de la révision annuelle du niveau de dépendance des résidents en relation avec le responsable hiérarchique Autres missions : Répondre aux diverses enquêtes en collaboration avec le responsable hiérarchique Préparation des invitations au CVS, diffusion et affichage du compte rendu du CVS, tenue à jour tableaux dédiés CVS en collaboration avec le responsable hiérarchique Suivi et affichage des notes de services, d'information Envoi de mails/courriers divers aux familles en relation avec le responsable hiérarchique Gestionnaire diaporama (tri des photos, élaboration, mise à jour) Gestion des réservations des salles Compétences et Aptitudes requises Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques WINDOWS, WORD, EXCEL, POWERPOINT, OUTLOOK Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact) Autonomie dans l'organisation du travail Bonnes connaissances professionnelles des règles de prise en charge et de facturation du secteur médico-social Discrétion, confidentialité quant aux situations rencontrées Capacité à rendre compte Réactivité, capacité d'adaptation Rigueur Ponctualité Claire BURNICHON Responsable bureau des admissions EHPAD CLAIRVAL Contrat : CDI;Mutation