Agent Administratif d'Assurances (h/f)

Vos missions Au sein de la CPAM , vous participez à la gestion des dossiers des assurés et contribuez à la qualité du service rendu. À ce titre, vous êtes amené(e) à : • Recueillir, vérifier et saisir des informations dans les logiciels métiers ; • Étudier les droits des assurés et analyser les pièces justificatives ; • Réaliser le paiement des prestations conformément à la réglementation en vigueur ; • Gérer la situation administrative des assurés ; • Répondre aux sollicitations des assurés par téléphone et par écrit avec professionnalisme ; • Effectuer des appels sortants dans le cadre de l'activité ; • Respecter les objectifs de qualité et les délais de traitement ; • Collaborer avec les différents services de l'organisme et les partenaires externes. Profil recherché Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre rigueur et votre sens de l'organisation ; • Votre capacité d'analyse et de gestion de dossiers administratifs ; • Votre aisance avec les outils informatiques ; • Vos qualités relationnelles et rédactionnelles ; • Votre esprit d'équipe et votre sens du service client. Une expérience dans la gestion administrative ou la relation clients constitue un atout.