Agent / Agente d'accueil

L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public, et participe à la mise en œuvre globale du projet social, à travers les différents aspects de la fonction accueil et en véhiculant une image dynamique et positive de l'association. Sous l'autorité de la Directrice du Centre Socio-culturel La Margelle, le/la chargé.e d'accueil assure les missions suivantes : - L'accueil : - analyse des demandes, information, orientation - prise d'inscriptions, réservations et vente de billetterie pour les différents secteurs - participation à certains événements organisés par La Margelle - assurer une veille continue sur l'ensemble du fonctionnement et de l'activité de La Margelle et fournir des réponses adaptées aux besoins du public - Les tâches administratives : - gestion des tâches courantes de secrétariat en application des protocoles définis : gestion et traitement du courrier, préparation de certains courriers, suivi de commandes - tenue du fichier des adhérents, avec actualisation en temps réel - classement / archivage - La gestion de l'organisation logistique : - participation à la logistique des grands évènements de La Margelle, gestion de l'organisation des locaux (plannings, affichages, planning des salles, espaces destinés au public.) - La communication interne : participation active à la circulation de l'information en interne - collaboration avec les animateurs d'activités de loisirs : sur les aspects organisationnels et logistiques - Communication externe : - organisation et participation à la diffusion de la communication des évènements de La Margelle - tenue de la revue de presse Capacités requises : - aptitude à travailler en équipe et à partager l'information - bonne expression orale et écrite - ouverture aux arts et à la culture - savoir tenir un positionnement et un discours en accord avec les orientations et l'identité de La Margelle - connaitre le fonctionnement associatif Savoir-être : - disponibilité, autonomie, dynamisme, sens de l'écoute et du dialogue, aisance relationnelle - méthode, organisation, rigueur et capacité d'initiative - discrétion, respect du devoir de réserve et du secret professionnel - capacité d'adaptation à l'environnement d'un Centre Socio-Culturel, au fonctionnement d'équipe et à toute la diversité des publics - bonne présentation de soi, adaptée au public et au contexte d'un Centre Socio-Culturel - ponctualité et assiduité - ouverture d'esprit, respect et tolérance Compétences techniques : - maîtrise des outils informatiques et bonnes capacités rédactionnelles - la maitrise du logiciel Inoé serait un plus Poste à pourvoir à partir du mois de septembre. Possibilité de travail à temps plein en novembre et décembre. Envoyez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'attention de M. Le Président.