Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)

Le cabinet Conseil Recrutement de l'Eure accompagne un acteur du transport public urbain, reconnu pour son engagement au service des voyageurs et des collectivités. - Garantir la bonne exécution du service public de transport de voyageurs, dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité et de continuité d'exploitation - Appliquer les directives issues du contrat d'objectifs publics et assurer le suivi opérationnel du réseau - Encadrer, animer et accompagner le personnel de conduite dans une logique de management de proximité - Organiser et contrôler les prises et fins de service des conducteurs - Gérer les plannings, affectations, congés, heures supplémentaires et absences, en lien avec le service RH - Réguler l'exploitation en temps réel et gérer les aléas opérationnels (incidents, retards, déviations) - Optimiser l'utilisation des moyens humains et matériels - Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de discipline - Suivre les indicateurs qualité (incidentologie, accidentologie, main courante) et assurer un reporting régulier - Contribuer à la préparation de l'offre théorique (graphicage, habillage, roulements, dimanches et jours fériés) - Mettre à jour les outils et logiciels d'exploitation et contrôler les équipements embarqués - Assurer le suivi de la maintenance, de la propreté des véhicules et de l'information voyageurs - Participer à la formation, à l'accompagnement et à l'intégration des conducteurs - Maintenir une communication efficace et un climat social serein au sein des équipes - Expérience confirmée sur un poste similaire en exploitation transport ou environnement comparable - Permis D et FIMO obligatoire - Solide maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation - Réelles aptitudes managériales et sens du service public - Capacité à gérer les priorités, les imprévus et le stress - Autonomie, rigueur, réactivité et sens des responsabilités - Qualités relationnelles, sens de la communication et discrétion professionnelle