Agent / Agente de comptoir en location de matériel de transport (H/F)

Qui sommes-nous ? Créée en 2011, DAMLOC est la société de location de matériel du groupe. Initialement développée pour répondre aux besoins opérationnels internes, DAMLOC s'est progressivement structurée pour proposer ses services à des entreprises extérieures. DAMLOC met à disposition du matériel adapté aux exigences des environnements industriels, BTP et agricoles : - équipements pour chantiers industriels, - matériel destiné aux travaux publics et au bâtiment, - solutions pour l'aménagement paysager, - accompagnement et conseil pour optimiser l'utilisation des équipements. Cette organisation nous permet d'être réactifs, disponibles et exigeants sur la qualité du matériel proposé. Contexte du recrutement : Chez DAMLOC, nous privilégions autant que possible les évolutions internes. Aujourd'hui, l'une de nos collaboratrices s'apprête à relever un nouveau défi au sein de l'entreprise, ce qui ouvre une place dans notre équipe. Nous recherchons donc notre futur(e) Agent de Comptoir pour prendre le relais et participer au développement de l'agence. Mission et responsabilité Sous la responsabilité de la Responsable de la société, vous assurez le bon fonctionnement de l'activité de location de matériel et intervenez notamment sur les missions suivantes : Gestion du comptoir et des locations Accueillir, renseigner et conseiller les clients. Établir et suivre les contrats de location. Organiser les départs et retours de matériel. Veiller à la disponibilité et à la bonne gestion du parc matériel. Coordination logistique Planifier les livraisons et enlèvements de matériel. Coordonner l'activité des chauffeurs-livreurs. Assurer le suivi des mouvements de matériel et gérer les priorités opérationnelles. Gestion administrative Réaliser les devis, bons de livraison et documents liés à l'activité. Participer au suivi de la facturation clients et fournisseurs. Assurer le suivi et le classement des dossiers administratifs. Relation client Garantir un accueil de qualité et un service réactif. Accompagner les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins. Traiter les demandes, réclamations et assurer leur suivi. Contribuer à la fidélisation de la clientèle. Votre profil : Vous aimez le contact client, les journées variées et les environnements où il faut savoir jongler entre organisation, réactivité et sens du service ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous. Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la location de matériel, le BTP, le transport ou la logistique. Une expérience en tant qu'agent de comptoir serait un véritable atout. La connaissance du matériel de chantier ou de BTP est appréciée, mais n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et prête à apprendre. Une formation à nos matériels et à nos méthodes pourra être assurée. Pour réussir dans ce poste, vous pourrez vous appuyer sur : - votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément ; - votre aisance relationnelle et votre goût du service client ; - votre réactivité face aux imprévus ; - votre rigueur dans le suivi administratif ; - votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer avec différents interlocuteurs. Nous accordons autant d'importance au savoir-être qu'au savoir-faire. Si vous aimez travailler dans une structure à taille humaine, où chacun contribue concrètement à la réussite collective, alors n'hésitez plus : envoyez-nous votre candidature