Agent / Agente de voyages (H/F)

Description du poste : Vous rêvez de faire voyager les autres et d'accompagner chaque client dans la création de souvenirs inoubliables ? Rejoignez notre équipe passionnée à l'Agence de Voyages E.Leclerc de Mont-de-Marsan et devenez l'architecte des plus beaux projets d'évasion ! Votre mission, si vous l'acceptez Accueillir et écouter : Recevoir chaque client en agence, prendre le temps de comprendre ses envies, ses besoins et son budget, pour lui proposer des solutions personnalisées.***Construire des voyages sur-mesure : Élaborer des itinéraires détaillés, sélectionner avec soin les vols, hébergements, activités et excursions, et ajuster chaque étape pour garantir une expérience unique et sans souci.***Accompagner de A à Z : Assurer un suivi complet, de la première prise de contact jusqu'au retour du client, en restant disponible pour répondre à toutes les questions et anticiper les imprévus.***Conseiller et rassurer : Fournir des informations précises sur les destinations, les formalités, les assurances et les astuces locales pour que chaque voyageur parte l'esprit tranquille.***Gérer les réservations : Utiliser nos outils professionnels pour réserver vols, hôtels, transferts, locations de voiture et activités, tout en respectant les exigences et délais de chaque dossier.***Créer la fidélité : Entretenir une relation de confiance, proposer régulièrement de nouvelles idées de voyages et valoriser les offres***pour donner envie de repartir. Description du profil Formation en tourisme (BTS, licence ou équivalent) et/ou expérience en agence de voyages et/ou une forte motivation sur les sujets du voyage.***Avoir le goût du voyage, l'envie d'appréhender différentes cultures et de visiter des lieux uniques afin d'embarquer nos clients dans des expériences authentiques et de les conseiller au mieux.***Sens aigu du service client, capacité d'écoute et d'adaptation.***Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément.***Esprit d'équipe et enthousiasme communicatif.***Idéalement, pratique de l'anglais. Ce que nous vous proposons Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe soudée et bienveillante.***Un accompagnement à votre intégration et des formations régulières pour développer vos compétences.***Une expérience enrichissante où chaque jour est différent et chaque projet client une nouvelle aventure ! Prêt(e) à embarquer ? Envoyez-nous votre candidature et faites voyager nos clients bien au-delà de leurs rêves, grâce à votre expertise et votre passion !