AGENT COMMERCIAL DE CONTROLE F/H

Votre mission contribue à lutter contre la fraude, tant d'un point de vue préventif que répressif sur les lignes de bus et de tramway selon l'affectation. En tant qu'Agent Commercial de Contrôle, vous devrez : · Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau · Contrôler les titres de transport · Verbaliser les infractions (sur présentation d'un justificatif d'identité) · Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules · Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport · Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident · Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport · Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l'ordre · Procéder à des encaissements · Capacité à rédiger des procès-verbaux · Aisance relationnelle · Esprit d'équipe, sens du service, élocution pouvoir de conviction, · Capacité à faire respecter les règles · Aptitude à gérer des situations conflictuelles · Maitrise de soi · Réactivité · Titulaire du Permis B