Agent d'Accueil Agence H/F

Notre client, acteur majeur du logement social, recrute un(e) Agent d'Accueil (H/F) afin de renforcer ses équipes de proximité et de relation client. Vos missions : Au sein de l'agence, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des locataires, demandeurs et partenaires afin de garantir un service de qualité et une prise en charge efficace des demandes. Accueil et relation clients Assurer l'accueil physique des locataires et des demandeurs. Informer, orienter et renseigner les différents interlocuteurs. Enregistrer les demandes et réclamations dans le système d'information selon les procédures internes. Participer ponctuellement à l'accueil téléphonique. Support administratif Réaliser différents travaux de secrétariat : courriers, notes d'information, classement, reprographie. Gérer les rendez-vous du responsable de secteur. Réceptionner, trier et distribuer le courrier. Assurer diverses tâches administratives en soutien aux équipes opérationnelles. Participer au suivi des informations relatives à la gestion des temps. Vous êtes titulaire d'une formation administrative ou disposez d'une expérience significative sur un poste d'accueil ou d'assistanat administratif. Vous possédez : Une excellente aisance relationnelle et le sens du service client ; • De bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe soignée ; • Une maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office ; • Une capacité à gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie et recul ; • Une bonne adaptabilité face à des interlocuteurs variés et à des situations diverses. • Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'écoute et d'empathie dans vos échanges quotidiens. Pourquoi rejoindre cette structure ? Vous intégrerez un environnement de proximité où la qualité de la relation client, l'esprit d'équipe et le service rendu aux locataires sont au cœur des priorités.