AGENT D'ACCUEIL ET D'ADMINISTRATION

En tant qu'agent d'accueil et d'administration, vous accueillez et orientez le public sur place ou par téléphone et orientez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures. Vous prenez en compte les dossiers de changement de résidence (CR) du site, les vérifiez avant transmission (une quarantaine de dossiers) et vous prenez également en compte les dossiers de votre homologue de Saumur en son absence. Vous effectuez les contrôles des déménagements, en vérifiant l'exactitude de la prestation (cubage, ...) dans le respect des consignes. Vous facilitez les démarches des soutenus à la constitution de leurs dossiers dans l'établissement des ordres de missions et créez ceux des agents du pôle (environ 150 dossiers par an). Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suivi. Vous initiez les demandes d'e-billets (billets de train gratuit) pour le personnel dénonçant son contrat. Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, et vous tenez à jour les supports de communication et les fiches réflexes. Vous suppléez vos 2 autres collègues de Fontevraud en leur absence, dans l'ensemble de leurs missions. Vous donnez l'accès sur site aux Sociétés titulaires d'un marché en l'absence du contrôleur de prestations et de la secrétaire du pôle. Autonome et polyvalent, vous avez déjà travaillé dans le domaine des changements de résidence et maîtriser l'utilisation de la correspondance administrative. Organisé et rigoureux, vous utilisez avec aisance les logiciels de bureautique (Word _ Excel _ Outlook). Vous respectez la confidentialité des informations, avez un sens avéré des relations humaines et le goût du travail en équipe.