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AGENT D'ADMINISTRATION 1A/31

Ministère des Armées·Marseille (Provence-Alpes-Côte d'Azur)Sur siteCDIJunior

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Rôle principal: Accueil des patients, gestion des fichiers administratifs et traitement des dossiers dématérialisés.
Tâches administratives: Effectuer la facturation, gérer les courriers, contacts téléphoniques et traiter le contentieux.
Conditions et formation: Débutant accepté, formation et accompagnement assurés, participation à la formation des nouveaux personnels.
Relations avec les patients: Transmettre des informations, accompagner dans l'utilisation de bornes automatiques, orienter et aider les patients.
Conformité et règles: Appliquer les règles liées à l'identitovigilance et gérer l'utilisation de la carte HIAL.

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Description du poste

- Accueillir les patients - Constituer et tenir le fichier administratif des hospitalisés et des consultants (enregistrement de l'identité et des couvertures sociales) - Gérer les mails et traiter les dossiers dématérialisés - Transmettre aux patients des informations relatives à l'utilisation de la carte HIAL et modalités administratives pour les hospitalisés - Appliquer les règles liées à l'identitovigilance - Accompagner les patients dans l'utilisation de la borne d'accueil automatique - Orienter les patients - Participer à la formation des nouveaux personnels - Effectuer les courriers et contacts téléphoniques auprès de différents interlocuteurs : Sécurité sociale, mutuelle, patients… - Effectuer la Facturation - Traiter le contentieux Débutant accepté - Formation et accompagnement assurés.