Agent d’exploitation H/F

Votre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recrute pour son client un Agent d'Exploitation Tour de Contrôle H/F, dans le cadre d'un remplacement de collaborateur absent. L'Agent d'Exploitation Tour de contrôle est un véritable pilier des opérations. A ce titre, vous garantissez le bon déroulement des flux de transport et la satisfaction client. Vos principales missions sont les suivantes : • Planifier, organiser et suivre les opérations de transport selon les besoins clients • Adapter les flux en temps réel en cas d'imprévus (retards, urgences, anomalies) • Assurer la communication avec les clients, transporteurs et équipes internes • Traiter les réclamations et résoudre les incidents opérationnels • Suivre la performance et mettre à jour les outils de pilotage • Contrôler et fiabiliser les données et documents de transport • Veiller au respect des procédures, réglementations et règles de sécurité Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Le candidat idéal possède un parcours (formation et expérience) en transports et logistique, fait preuve d'un très bon relationnel, est organisé, réactif et à l'aise avec les outils informatiques. Il est de plus capable de gérer les priorités et les imprévus. Compétences clés : • Formation Bac+2 Transports/logistique • Bonne connaissance des opérations transport / logistique et de leurs contraintes • À l'aise avec les outils informatiques (SI, Pack Office) • Bon relationnel client et partenaires (communication efficace) • Sens des priorités et capacité à gérer les imprévus Qualités clés : • Réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e) • Esprit d'équipe et sens du service • Autonome avec capacité à prendre des initiatives • Polyvalent(e) et adaptable Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.