Agent de recouvrement

En tant qu'agent de recouvrement, votre mission principale sera d'assurer le recouvrement des créances clients en appliquant les procédures de l'entreprise et en maintenant une relation client de qualité. Rattaché(e) au service recouvrement, vos différentes missions seront : • Gérer un portefeuille clients B to B. • Relancer par téléphone, mails et courriers. • Suivre les encaissements. • Identifier avec nos agences les litiges et les déclarer. • Transmettre les dossiers au contentieux. • Faire l'analyse financière des prospects et autoriser (ou non) le déblocage du compte. • Proposer des moyens de paiement et délais adaptés à la situation du client. Contrat et avantages • Type de contrat : CDI 38 heures par semaine (agence ouverte du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00). • Rémunération : Entre 2 100 € et 2 200 € brut par mois. • Primes d'objectifs (quand obtention du portefeuille) pouvant aller jusqu'à 200€ bruts mensuel. • Primes de présence. • Prime de participation au bénéfice et intéressement (soumises au résultat). • Prime d'ancienneté. • Ticket Restaurant avec prise en charge à 57%. • Mutuelle familiale avec tarif unique et haut niveau de couverture. • Formations techniques et de développement personnel régulièrement proposées • Sens du contact et du résultat. • Rigueur et organisation. • Expérience dans le recouvrement B to B, idéalement dans une société de services. • Maîtrise du recouvrement par téléphone, sens de la négociation et goût pour les défis.