Agent de réservations (H/F)

L'hôtel Maison Albar Le Victoria recherche son futur Agent de Réservations (H/F). Vous assurez la prise de réservations et serez en charge : • De l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour • De développer et optimiser les ventes de chambres • De renseigner le client sur les prestations de l'hôtel et les modalités de réservation • D'assurer la prise de réservations par téléphone ou mail • D'établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement • De développer un lien fort avec les agences partenaires • De collaborer efficacement avec les autres services de l'hôtel pour organiser le meilleur séjour les clients • D'assurer le respect des standards de qualité élevés (Forbes) lors de la prise de réservation Vos atouts pour cette opportunité : • Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement • Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme • Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité • Une très bonne maîtrise de l'anglais, la pratique du russe serait un atout En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement … … où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, … où la RSE est au cœur de nos préoccupations, … où le développement de nos collaborateurs est essentiel. Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur ***