Agent de télésurveillance (H/F)

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Mobilisées 24h/24 pour analyser à distance chaque signal d'alarme et pour intervenir en moins de 60 secondes, nos équipes sont là pour prendre la bonne décision. Chez Verisure, le hasard n'a pas sa place. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Opérateur.rice en télésurveillance au sein de notre équipe à Villeneuve D'Ascq. A ce poste, vous aurez la responsabilité de : - Veiller sur nos protégés en réceptionnant leurs déclenchements d'alarme, et les traiter conformément aux procédures - Intervenir en prenant la bonne décision, jusqu'à l'appel aux forces de l'ordre ou pompiers si nécessaire - S'assurer du suivi des dossiers de nos protégés afin de leur assurer une tranquillité d'esprit absolue Il y a pleins d'avantages à nous rejoindre, avec : - Accompagnement à la formation OSTISD pour les personnes non détentrices d'une carte professionnelle "Agent de télésurveillance". La formation aura lieu en Juin ou Septembre 2026 - Un contrat en CDI à compter du 20 juillet ou du 19 octobre 2026 - Une formation sur nos outils et nos process, dès votre arrivée - Une rémunération de 1 990€ par mois (1920€ de salaire de base et 70€ de prime d'assiduité), avec des primes pouvant aller jusqu'à 150€ bruts par mois et un 13e mois - Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année - Des horaires adaptés à votre rythme de vie (travail l'après-midi 14h-21h ou 16h-23h) - Des primes annuelles d'intéressement et participation, avec abondement de l'entreprise - Le package complet d'indemnité repas journalière, mutuelle et prévoyance, avantages CSE - Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année depuis 2024 Et surtout, vous intégrerez une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux ! Profil recherché : Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés. Qu'il s'agisse de leur famille, de leur maison, de leur entreprise, de leur collection de sneakers ou de vinyles, notre mission reste la même : veiller sur ce qui compte le plus pour nos protégés. Et pour cela, nous avons misé sur une association sans faille, alliance d'une technologie haut de gamme et de l'intervention humaine. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous restons à votre disposition. L'équipe RH Verisure