Agent de Transit Aérien / Customer Service

Rattaché(e) au Responsable Service Clients Aéronautique sur le site de Marignane, vos missions seront : • Organiser les expéditions aériennes, maritimes et routières. • Gérer les dossiers import/export de A à Z. • Réaliser les cotations et négocier les prestations transport. • Assurer le suivi opérationnel des expéditions. • Contrôler les documents transport et douaniers. • Coordonner les échanges entre clients, transporteurs et partenaires. • Gérer les aléas et apporter des solutions rapides. • Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers. • Assurer la facturation et le contrôle des coûts. • Garantir la qualité de service et la satisfaction client. Les petits plus ! • Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) • CSE • Tickets restaurant • Accords de participation et d'intéressement Les attentes du candidat sélectionné seront : • Formation transport et/ou commercial international (Bac +2- BTS, DUT, ISTELI.) • Expérience confirmée en transport aérienest un plus ! • Bonne connaissance des Incoterms, des formalités douanières et de la réglementation transport. • Bon niveau d'anglais (oral et écrit) • Maîtrise d'Excel • Maîtrise du Pack office et des outils informatiques. Le profil recherché est un véritable 'couteau suisse' du transport international : capable de piloter ses dossiers de A à Z tout en assurant un accompagnement client de qualité.