Agent de voyages - H/F

Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir : • Assurer un accueil physique et téléphonique des clients. • Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs...), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque. • Proposer des ventes additionnelles. • Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers. • Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés...). • Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine. • Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction. • Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager. • Titulaire d'un BTS Tourisme et minimum 2 ans d'expérience en agence de voyages • Maîtrise Pack Office, • Bonne connaissance d'Amadeus • Connaissance de l'offre aérienne, • Vous êtes curieux enthousiaste et passionné par les voyages • Connaitre la Géographie et la réglementation du tourisme, • Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent. • Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités • Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme • Vous disposez d'une expérience réussie dans la fonction Vous aimez les challenges, alors rejoignez-nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI