AGENT EXPLOITATION / AGENT DE TRANSPORTS (F/H)

Le Groupe Napoly est une entreprise familiale qui est spécialisée dans le transport routier de marchandises (ADR et non ADR) : Vrac liquide Vrac solide Température dirigée Marchandises générales et industrielles Depuis plus de 90 ans, les collaborateurs du Groupe Napoly sont engagés dans la qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement : Certification : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, MASE, SQAS et Qualimat Labellisation : Label FNTR RSE, Ecovadis et label CO2 En quelques chiffres, le Groupe Napoly c'est aussi : 850 collaborateurs 1 500 cartes grises 6 agences d'exploitation avec chacune leur atelier de mécanique pour un meilleur suivi des véhicules 38 sites de stationnement Le poste Vos missions : Gérer et organiser les flux de transport de marchandises Planifier et suivre les tournées des conducteurs Coordonner les activités entre les différents services (maintenance, etc.) Assurer le respect des délais et des réglementations en vigueur Traiter les éventuels problèmes ou retards Gérer les relations avec les clients et les partenaires Enjeux du poste : Optimiser les coûts et les temps de transport Garantir la satisfaction des clients Assurer la sécurité et la conformité des opérations Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion de transport et avez une bonne connaissance des réglementations du transport routier. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité. Vous avez un excellent relationnel et un bon sens du service client. Vous êtes capable de travailler en équipe et de gérer des situations stressantes. Vous êtes autonome, responsable et avez le sens des priorités. Votre esprit d'analyse et votre capacité à prendre des décisions rapides sont des atouts majeurs pour ce poste.