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AGENT POLYVALENT HOTELLERIE

Ministère des Armées·Paris (Île-de-France)CDI

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Accueil et gestion des hébergés: Assurer l'accueil, informer des consignes internes, contrôler leur application, réaliser des revues de chambres, et traiter demandes et réclamations.
Gestion des états des lieux et maintenance: Réaliser les états des lieux entrant/sortant, suivre et remplacer mobilier et appareils électroménagers endommagés.
Suivi des prestations et réfections: Contrôler les prestations liées à la vie du site, proposer et suivre la réfection des chambres et parties communes.
Connaissance et expérience requises: Connaissance des fonctions de soutien du MINARM et du SCA, expérience dans l'hébergement, hôtellerie ou restauration.
Conditions et collaboration: Appuyer les actions des autres gestionnaires de BCC du périmètre AVP, conditions de travail non précisées.

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Description du poste

- Assurer l'accueil des hébergés (en lien avec le BIRHIF). - Informer les hébergés des consignes internes, contrôler leur application et réaliser des revues de chambres. - Réaliser les états des lieux entrant / sortant. - Traiter les demandes et réclamations des hébergés, y compris celles relatives à l'infrastructure. - Suivre le paiement des redevances par les locataires. - Contrôler les prestations liées à la vie du site dans les BCC : nettoyage des locaux, gestion des déchets, 3D, espaces verts, etc. - Proposer et suivre la réalisation de la réfection des chambres et des parties communes des BCC. - Suivre et remplacer le mobilier endommagé. - Suivre et remplacer les appareils électroménagers endommagés (lave-linge, etc.). - Appuyer les actions, si nécessaire, des autres gestionnaires de BCC du périmètre AVP. Connaissance des fonctions de soutien du MINARM et du SCA. Expérience dans un poste en hébergement, hôtellerie voire restauration.