Alternance Appui à la Fonction Commerciale H/F

Les missions du poste Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous ! L'Afpa d'Avignon recrute un « Appui à la fonction commerciale » en alternance H/F. Contrat d'apprentissage de 12 mois ou 24 mois selon le diplôme préparé. La formation « BTS Négociateur Technico-Commercial » (NTC) sera assurée. Rémunération selon dispositions légales en vigueur Le centre Afpa d'Avignon recrute un « Appui à la fonction commerciale » H/F en contrat d'alternance contribuant aux missions suivantes : · Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de son responsable ; · Participer à la commercialisation des offres de formation pour le centre ; · Répondre aux demandes d'information de nos clients (B to B) ; · Enregistrer les données avec fiabilité dans les systèmes d'information CRM (Customer Relationship Management) ; · Gérer et suivre le traitement administratif des dossiers dans le respect des normes qualité ; · Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes. Handi-accueillante, l'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois. Le profil recherché Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent Expérience : Une première expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative (connaissance de l'environnement, des différentes fonctions et des interrelations), serait appréciée. Compétences :· Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ;· Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings...) ;· Acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d'écrits professionnels, utilisation des technologies de l'information et des outils numériques) ;· Maitriser les technologies de l'information, les outils informatiques bureautiques et/ou numériques ; · Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ; · Communiquer à l'écrit et à l'oral· Connaitre l'environnement de la formation. Bienvenue chez AFPA Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation.Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !