Alternance - Assistant Administratif et Relation Client H/F

Les missions du poste Avec plus de 25 ans d'expérience éducative, l'IMC European Business School, leader en commerce et management, est un pilier de la formation en Lorraine. Notre école supérieure offre plus de 25 formations du niveau Bac +2 à Bac +5 reconnues par l'État, avec un fort ancrage local à Forbach, Metz, et Nancy et chez notre partenaire du Luxembourg Artemys-IMC. Les programmes, encadrés par des experts de leur métier, couvrent la banque, le commerce, le marketing, les ressources humaines, la communication et la finance. Axée sur l'alternance, la professionnalisation et l'international, l'école IMC garantit une excellente employabilité. Avec plus de 77% de taux de réussite et un taux de satisfaction de 92%, elle est reconnue comme une institution d'excellence dans l'enseignement privé lorrain. Dans le cadre de son développement, une entreprise partenaire recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) & relation client en alternance en BTS GPME. Intégré(e) au sein du service clientèle, tu participeras au suivi administratif et à la gestion de la relation client, tout en développant des compétences polyvalentes en gestion, organisation et communication. Tes missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Répondre aux demandes clients par mail, téléphone et courrier - Mettre à jour les dossiers clients et assurer leur suivi administratif - Traiter les retours d'interventions et les demandes spécifiques - Participer à l'établissement de documents administratifs et commerciaux Rémunération selon grille nationale des apprentis : En 2026 : De 18 à 20 ans : à partir de 784€ net / mois De 21 à 25 ans : à partir de 954€ net / mois 26 ans et + : 100 % du SMIC ou du salaire conventionnel (Taux selon ton âge et année d'étude) Le profil recherché Tu prépares un BTS GPME en alternanceTu es autonome, dynamique et organisé(e)Tu apprécies le contact client et le travail en équipeTu es à l'aise avec les outils informatiquesDes notions en allemand seraient un plusTu fais preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation Bienvenue chez IMC Avec plus de 25 ans d'expérience éducative, l'IMC European Business School, leader en commerce et management, est un pilier de la formation en Lorraine. Notre école supérieure offre plus de 25 formations du niveau Bac +2 à Bac +5 reconnues par l'État, avec un fort ancrage local à Forbach, Metz, et Nancy et chez notre partenaire du Luxembourg Artemys-IMC.Les programmes, encadrés par des experts de leur métier, couvrent la banque, le commerce, le marketing, les ressources humaines, la communication et la finance. Axée sur l'alternance, la professionnalisation et l'international, l'école IMC garantit une excellente employabilité. Avec plus de 77% de taux de réussite et un taux de satisfaction de 92%, elle est reconnue comme une institution d'excellence dans l'enseignement privé lorrain.