ALTERNANCE Assistant opérationnel conciergerie (H/F)

ALTERNANCE Nous sommes une société de conciergerie touristique basée à Menton, qui gère des biens en location courte durée à Menton. Notre équipe assure au quotidien l'accueil des voyageurs, la coordination des équipes de ménage et de maintenance, ainsi que le suivi opérationnel des biens via nos outils dédiés. Vos missions : - Gestion des arrivées et départs voyageurs (check-in / check-out) - Coordination sur le terrain avec les équipes de ménage et de maintenance - Prise en charge et suivi des urgences techniques dans les logements - Suivi et mise à jour des dossiers biens via nos outils (Breezeway, Avantio, Monday) - Relation client (voyageurs et propriétaires) au quotidien - Participation à l'amélioration continue de nos process opérationnels Profil recherché : - Mobilité indispensable : déplacements en scooter sur l'ensemble du secteur Menton - Monaco - Maîtrise et réactivité face aux imprévus et urgences techniques - Bon relationnel, sens du service et de la discrétion - Pratique de l'italien fortement appréciée (zone frontalière, clientèle et prestataires italophones) - À l'aise avec les outils numériques (applications de gestion, plannings partagés) - Sérieux(se), autonome et organisé(e)