Alternance BTS Gpme - Gestion de Dossiers - Automobile H/F

Les missions du poste École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication. Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État. Activités: Gérer les dossiers en lien avec une immobilisation de la voiture. Une immobilisation en cas de sinistre/épave ; un besoin de véhicules de remplacement ; des infractions routières ; des annulations de commandes ; la logistique des frais de gardiennage ; suivi de dossier avec les assureurs et experts ; les mises en demeure des fournisseurs. Missions: - Assister le manager dans l'organisation des réunions, les comptes rendus, les présentations de services - Contribuer à la performance et aux indicateurs du service en participant aux contrôles et à la saisie de factures fournisseurs réparateurs et carrossiers, expertises, véhicule de courte durée - Participer à la prise en charge des e-mails et des sollicitations des clients/fournisseurs/ experts/ assureurs/ gendarmerie (e-mails + appels téléphoniques) - Traitement des balances âgées des fournisseurs - Intervention sur les dossiers en suivi pour communiquer les étapes d'avancement aux équipes commerciales - Apporter des réponses sur les sollicitations dans notre outils de CRM sales force - Organisation du planning des ressources dans le service - Traitement du courrier entrant - Création de supports d'information et modes opératoires internes à destination des collaborateurs. Le profil recherché Vous préparez un BTS GPME en alternance. 2 jours Ecole / 3 jours en EntrepriseCompétences techniques et comportementales souhaitées : - Aisance sur les outils- Facilité dans la manipulation du Pack Office (Word, Excel & Outlook)- Qualité rédactionnelle requise- Appétence aux chiffres- Empathie fournisseurs- Aisance téléphonique Bienvenue chez OMNIS École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État. Mais aussi... Alternance: 2 jours Ecole, 3 jours EntrepriseAccompagnement individuel: 600 offres d'emploi / an, optimisation CV, training entretien de recrutement, liste de contacts, immersion à l'école, job datings...