Alternance BTS Ndrc - Animateur Commercial - Relation Client - Bac+1 - 2 H/F

Les missions du poste À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière. Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose : - D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas - D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants ! - D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre - De salles de cours équipées d'écrans dynamiques Dans le cadre de notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur du loisir sportif et des activités de pilotage recherche un(e) Animateur(trice) commercial(e) / Relation client en alternance. L'entreprise propose une expérience de loisirs dynamique destinée à une clientèle variée : particuliers, groupes et entreprises. Elle place la qualité de l'accueil, l'expérience client et l'animation commerciale au coeur de son activité. Description du poste Rattaché(e) au responsable de site, vous participerez à l'accueil des clients, à l'animation commerciale de l'activité et au bon déroulement des sessions. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en relation client directe, fidélisation et communication commerciale dans un environnement dynamique. Missions principales - Accueil des clients et prise en charge dès leur arrivée - Présentation des consignes de sécurité et accompagnement client - Participation à l'organisation des sessions et à la fluidité de l'activité - Animation des temps forts auprès des clients (briefings, résultats, accompagnement) - Développement d'une relation client de qualité favorisant la fidélisation - Participation à la vente additionnelle de prestations ou services complémentaires - Gestion des équipements mis à disposition - Veille à la satisfaction client et recueil des retours - Contribution à l'image de l'entreprise par une présence active sur le terrain Les missions évolueront selon votre autonomie et votre implication. Le profil recherché Vous êtes un(e) étudiant(e) inscrit(e) ou admissible au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein d'ESICAD Toulouse et vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique, orienté contact client et animation terrain.Savoir-faire :Accueil et accompagnement clientTechniques de communication commercialeCapacité à valoriser une offre de servicesGestion de situations relationnelles variéesSavoir-être :Excellent sens du contactDynamisme et bonne présentationRéactivité et rigueurCapacité à faire respecter des consignes avec pédagogieEsprit d'équipe et sens du serviceUne affinité pour l'univers du sport ou des loisirs constitue un véritable atout. Bienvenue chez ESICAD Toulouse À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repasD'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendreDe salles de cours équipées d'écrans dynamiques Mais aussi... Début du contrat : selon le calendrier de formationType de contrat : contrat d'apprentissageDurée : 24 moisLocalisation : ToulouseRémunération : selon les dispositions légales en vigueurUne disponibilité en horaires décalés (soirées / week-ends) peut être demandée selon l'activité.Vous souhaitez développer une vraie aisance relationnelle dans un environnement rythmé, commercial et orienté expérience client ? Cette alternance est une opportunité idéale pour acquérir des compétences concrètes en relation commerciale terrain.