Alternance Chargé Clientèle H/F

Les missions du poste Le pôle formation 58 89 est un un centre de formation pour apprentis qui allie savoir, dynamisme et écoute. Nous formons aux métiers de l'industrie du cap au Bac +5 sur nos sites d'Auxerre et de Nevers. Avez-vous le sens du service et l'envie de développer vos compétences commerciales tout en suivant une formation supérieure ? Le Pôle Formation 58-89 recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de clientèle pour l'un de ses partenaires. Ce poste vous permettra d'allier conseil, gestion et relation client au quotidien. Intégré(e) à une équipe expérimentée, vous interviendrez en appui sur les échanges avec les clients et la mise en oeuvre des actions administratives liées à la gestion des dossiers. Vos principales missions s'articuleront autour des responsabilités suivantes : - Accueillir et orienter les clients. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Préparer les devis. - Mettre à jour les bases de données et outils CRM internes. - Participer au suivi de la satisfaction client et à la résolution des demandes. Le profil recherché Vous préparez un Bac +5 en commerce ou management et recherchez une alternance qui vous permette de développer une approche rigoureuse et orientée client.Vous appréciez les échanges professionnels et savez adapter votre discours à vos interlocuteurs. Votre sens de l'organisation vous aide à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en qualité de service.Les compétences attendues pour ce poste sont :- Formation en cours en commerce, management ou gestion.- Bonne aisance relationnelle.- Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les outils CRM.- Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.- Esprit d'analyse et rigueur dans le suivi administratif.- Aptitude à travailler en équipe et à rendre compte de ses actions.- Connaissances en anglais Bienvenue chez Pôle Formation UIMM Bourgogne Le pôle formation 58 89 est un un centre de formation pour apprentis qui allie savoir, dynamisme et écoute. Nous formons aux métiers de l'industrie du cap au Bac +5 sur nos sites d'Auxerre et de Nevers.