Alternance - Chargé de Développement Commercial Sédentaire H/F

Les missions du poste Organisme de formation alliant excellence académique et alternance en entreprise, Alternis Business School propose des formations dans les domaines du Management, des RH, de la Finance, de la Supply Chain, du Marketing et dans le Management du Vin. La totalité de ces programmes figurent parmi les meilleurs au classement régional et national Eduniversal. L'établissement s'inscrit donc dans une démarche éducative et d'apprentissage hyper-qualitative en prenant en parallèle le soin d'accompagner ses étudiants de manière personnalisée dans leur recherche d'alternance. Ainsi, nos étudiants bénéficieront en classe réduite d'intervenants figurant parmi les plus grands spécialistes de leur industrie en intervenant en parallèle pour des entreprises leader dans leur secteur d'activité. Dans le cadre de son Bachelor Responsable en Management 3ième année exclusivement, Alternis Business School recherche pour son entreprise partenaire : Un(e) Alternant(e) - TÉLÉCONSEILLER EN GESTION D'APPELS SORTANTS LEADS H/F. Notre formation est classée parmi les meilleurs Bachelors Management et Entrepreneuriat en Nouvelle-Aquitaine. Dans le cadre de notre accompagnement, seules les candidatures également en recherche d'une formation seront traitées. Notre entreprise partenaire est spécialisée dans les solutions d'énergies renouvelables et l'amélioration de la performance énergétique de l'habitat. Nous accompagnons nos clients particuliers tout au long de leur projet, de l'étude à l'installation, en plaçant la satisfaction client et la qualité des prestations au coeur de nos priorités. 2. Identification du poste Intitulé du poste : Téléconseiller en gestion d'appels sortants Leads H/F Rattachement hiérarchique : Responsable marketing Type de contrat : Alternance Temps de travail : Temps plein - 35h/semaine 3. Mission principale Au sein de la structure, le/la Téléconseiller(ère) en gestion d'appels sortants Leads assure la prise de contact avec des prospects ayant manifesté un intérêt pour nos solutions de rénovation énergétique. Il/elle contribue activement au développement commercial en qualifiant les besoins des prospects, en apportant un premier niveau d'information et en planifiant des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain, tout en garantissant une relation client de qualité. 4. Les missions A. Relation client et téléprospection Contacter les prospects ayant fait une demande sur nos solutions Identifier et qualifier précisément leurs besoins Répondre aux questions et apporter un premier niveau de conseil Assurer une relation client bienveillante et professionnelle B. Gestion commerciale Planifier et confirmer les rendez-vous des commerciaux terrain Assurer le suivi des leads et gérer les relances Mettre à jour l'outil CRM et les tableaux de suivi Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux collectifs et individuels 5. Compétences requises Bonne aisance relationnelle et téléphonique Sens du service client et goût du challenge Capacité d'écoute et de qualification des besoins Excellente communication orale Dynamisme, motivation et persévérance Réactivité et esprit d'équipe Organisation et rigueur Maîtrise des outils bureautiques et CRM Le profil recherché 6. Profil recherchéFormation Bac +3 en alternance dans le domaine du commerce, de la relation client, de la négociation ou de la communication.Une première expérience en relation client, téléprospection ou vente est appréciée.7. Conditions et avantagesHoraires fixes : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 18h20 - Du lundi au vendrediRémunération : Selon la grille de l'alternance + commissions sur les rendez-vous qualifiésAvantages :CSE en ligneLocaux modernes et confortablesCuisine équipéeBoissons à dispositionSalle de reposSalle de sport Bienvenue chez Alternis Business School Organisme de formation alliant excellence académique et alternance en entreprise, Alternis Business School propose des formations dans les domaines du Management, des RH, de la Finance, de la Supply Chain, du Marketing et dans le Management du Vin. La totalité de ces programmes figurent parmi les meilleurs au classement régional et national Eduniversal. L'établissement s'inscrit donc dans une démarche éducative et d'apprentissage hyper-qualitative en prenant en parallèle le soin d'accompagner ses étudiants de manière personnalisée dans leur recherche d'alternance. Ainsi, nos étudiants bénéficieront en classe réduite d'intervenants figurant parmi les plus grands spécialistes de leur industrie en intervenant en parallèle pour des entreprises leader dans leur secteur d'activité.