Alternance - Chargé de Mission Performance Opérationnelle H/F

Détail du poste Description de l'emploi: Alternance - Chargé de missions Performance Opérationnelle H/F Firminy (42) OU Bonneuil (94) - Axima Réfrigération (Groupe EQUANS) Vous cherchez du concret ? Du technique ? Rejoignez Axima Réfrigération entité du groupe EQUANS, acteur majeur de la réfrigération en France. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Rattaché(e) à l'équipe Méthodes au sein de la Direction de la Performance Opérationnelle, vous contribuez à un projet stratégique de transformation digitale, visant le déploiement d'un nouvel outil de gestion des activités de service. Dans ce cadre, vous intervenez sur un programme à fort enjeu, ayant un impact significatif sur l'organisation, les processus et le fonctionnement quotidien de près de 70 % des équipes (techniciens terrain, fonctions support, managers, commerciaux et chiffreurs). Le déploiement de la première version de la solution est prévu fin 2026, suivi d'une phase d'optimisation structurante visant à améliorer durablement la performance opérationnelle. Vos tâche : - Contribuer à la migration des données de SAP vers Salesforce, puis participer à la définition et à la mise en place des processus, méthodes et référentiels associés - Participer au déploiement de la solution auprès de nos 70 agences en France (formations, animation de la communauté utilisateurs, partage de bonnes pratiques, etc.) - Suivre le changement (change management), les indicateurs de déploiement et le niveau d'adoption - Concevoir et mettre en place des formulaires Kizeo à destination des techniciens - Recenser les besoins d'évolution, les prioriser et assurer le suivi de leur mise en oeuvre avec les équipes IT - Participer au suivi des évolutions et à la création de nouveaux indicateurs (KPI) via Power BI - Contribuer, plus globalement, à des missions d'amélioration de la performance nationale Votre profil : - Formation ou intérêt marqué pour les environnements techniques, idéalement en lien avec l'amélioration continue et les méthodes Lean. - Connaissances spécifiques : appétence pour l'analyse de données, les outils et les démarches d'optimisation des processus. - Connaissances générales complémentaires : capacité à intervenir à la fois sur des missions analytiques (suivi, support, exploitation d'outils) et sur des interactions opérationnelles avec les équipes terrain. - Excellentes qualités relationnelles, permettant d'échanger efficacement avec des interlocuteurs variés et de s'adapter à des contextes multiples. - Curiosité, adaptabilité et polyvalence, avec une volonté de s'inscrire dans un environnement transverse et de contribuer activement à la performance collective. On parle avantages ? Nous vous proposons un package global de rémunération incluant : - Un 13ème mois versé en 2 fois, - Des tickets restaurants 12€ par jour (prise en charge à 60% par l'employeur), - Une prime d'intéressement et de participation. Et ce n'est pas tout : - Chez Axima Réfrigération plus de 50% de nos alternants ont un contrat d'embauche au terme de leur alternance, - Vous pouvez bénéficier de formations internes (développement personnel et transition du métier), - Actionnariat salarial, - Avantages CSE. Axima Réfrigération s'engage en faveur de l'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des juniors, seniors et personnes en situation de handicap.