Alternance - Chargé de Relations Clientèle et Développement des Affaires H/F

Les missions du poste Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France. Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire. Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire. Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire spécialisée dans l'hôtellerie, un/une Chargé(e) de Relations Clientèle et Développement des Affaires pour effectuer un BTS NDRC en alternance. Lieu du poste : Tours Centre (37). Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois. Disponibilité : Rentrée 2026 MISSIONS : - Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des clients - Répondre aux demandes des clients et prospects avant, pendant et après leur séjour - Informer, orienter et conseiller les clients sur les services proposés - Mettre en valeur les prestations de l'établissement et contribuer à son développement commercial - Transformer les demandes en réservations ou prestations confirmées - Participer au suivi des demandes de groupes, séminaires et événements en collaboration avec le service commercial - Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une approche personnalisée et un suivi rigoureux - Assurer la remontée et l'exploitation d'informations utiles à la relation client et au développement commercial - Utiliser les outils numériques et logiciels métiers disponibles - Participer au suivi de l'activité et au reporting commercial Le profil recherché - Avoir le sens de l'accueil, du service et de la relation client- Être dynamique, rigoureux(se) et à l'aise dans le travail en équipe- Être à l'aise avec les outils informatiques- Un bon niveau d'anglais est apprécié Bienvenue chez Groupe Alternance Tours Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France. Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire. Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire. Mais aussi... Inscription gratuite et aucun frais de dossier !Rythme d'alternance : 1 journée de cours par semaine et 1 semaine par mois.Conditions d'admission : être titulaire d'un diplôme de niveau Bac.Lieu de formation : GROUPE ALTERNANCE Tours, situé au 104 Av. André Maginot, 37100 Tours.N'attendez plus pour postuler à cette offre !