Alternance : Chargé relation client F/H - April Moto - Tours

Rejoins APRIL Moto, spécialiste de l’assurance 2 roues en alternance ! Tu veux te former dans la relation client tout en découvrant le monde de l’assurance ? Chez APRIL Moto, spécialiste de l’assurance 2 roues, filiale du groupe APRIL, on t’accompagne pour développer tes compétences dans une ambiance dynamique, bienveillante et pleine d’opportunités. Tes missions au quotidien : > Gérer et accompagner les clients • Répondre aux demandes par téléphone, mail, chat ou courrier • Trouver des solutions et orienter les clients vers les bons interlocuteurs • Suivre les contrats de A à Z : souscription, gestion, accompagnement… > Conseiller et fidéliser • Aider les clients à mieux comprendre leurs garanties et leurs démarches • Accompagner les partenaires dans leurs devis et ventes de produits • Gérer les réclamations avec professionnalisme • Participer à créer une expérience client au top > Piloter ton activité • Suivre tes objectifs et indicateurs qualité • Respecter les priorités et les engagements de l’entreprise • Participer à l’amélioration continue avec ton équipe • Tu as déjà eu une première expérience en relation client • Tu as envie d’apprendre et de t’investir dans un secteur qui recrute • Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit • Les calculs simples et les outils numériques ne te font pas peur • Tu aimes le contact humain, aider et travailler en équipe • Tu es curieux(se), motivé(e) et plein(e) d’énergie Tu recherches une formation certifiante en apprentissage dans la relation client. Disponibilité : début septembre 2026 pour une durée de 13 mois. ✨ Pourquoi rejoindre APRIL ? • Une formation certifiante au sein de notre CFA avec une pédagogie innovante et 100 % digitale • Un accompagnement régulier par des tuteurs et managers impliqués • Une ambiance de travail collaborative, humaine et motivante • Une vraie immersion dans les métiers de l’assurance et de la relation client • Une rémunération attractive + mutuelle + tickets resto • Et surtout… une possibilité de CDI à la clé • Tu as déjà eu une première expérience en relation client • Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit • Les calculs simples et les outils numériques ne te font pas peur • Tu aimes le contact humain, aider et travailler en équipe • Tu es curieux(se), motivé(e) et plein(e) d’énergie • Tu es disponible début septembre 2026 pour une durée de 13 mois. Pourquoi rejoindre APRIL ? • Un accompagnement régulier par des tuteurs et managers impliqués • Une ambiance de travail collaborative, humaine et motivante • Une rémunération attractive + mutuelle + tickets resto • Et surtout… une possibilité de CDI à la clé