Alternance - Chef de Projet Partenariats et Performance Commerciale H/F

Les missions du poste "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Envie de challenge ? rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 8 milliards d'euros de CA Groupe, 908 magasins présents dans 12 pays et 44 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com par mois. L'innovation est votre moteur ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Au sein de la Direction des Services & Opérations du groupe FNAC DARTY, vous intégrerez le pôle du développement des partenariats et services. Vous viendrez en soutien de la responsable du pôle, sur la partie commerciale, administrative et relation client. Vos missions principales : Pilotage du partenariat Telecom : - Production & analyse de KPIs - Préparation des supports de comité de pilotage - Suivi d'activité - Animation des ventes (options, sérénité) - Suivi financier de l'activité et analyse de la productivité Soutien à l'activité Assurances BtoBtoC : - Extraction/production des reportings d'activité - Audit sur site (double écoute gestionnaire et télé expert) - Rédaction de compte rendu des copils d'activité - Traitement manuel de bordereaux de facturation - Suivi facturation Votre profil : - Niveau Bac +4/5 en formation Ecole de Commerce ou formation universitaire à dimension marketing et commerciale. - Vous disposez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles - Vous avez un bon niveau sur Excel - Dynamique, vous aimez le travail d'équipe et avez le goût de la satisfaction du client - Vous avez une capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation - Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l'urgence des situations en étant capable d'identifier et gérer les priorités - Curieux(se), proactif(ve), vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des outils et processus Bienvenue chez Fnac Darty "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"