Alternance - Commercial Back Office - Mastère Manager en Ingénierie d'Affaires et Performance Commerciale H/F

Les missions du poste iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l'assistanat... du CAP au Bac +5. L'iA, la référence apprentissage, c'est 7 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon, Savenay, Pornic et Les Sables d'Olonnes ! Retrouvez toutes les informations sur : intelligence-apprentie.fr L'iA, intelligence Apprentie, campus d'iA Sup Nantes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans les solutions innovantes d'information, un.e Commercial.e Back Office/Sales Development Representative dans le cadre d'un contrat en alternance de 2 ans. Dans ce contexte, tu prépareras un Mastère Manager en Ingénierie d'Affaires et Performance Commerciale, diplôme de niveau 7 reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP au sein de notre campus iA Sup Nantes. La formation débute en septembre 2026. Rattaché(e) au Responsable Back Office Groupe, vous interviendrez en soutien d'un commercial terrain. Après une période de formation, vous aurez pour principales missions : - Gérer la hotline commerciale - Assurer ponctuellement la prospection multicanale via les appels téléphoniques et les mails - Être un point de contact permanent pour les clients / prospects - Traiter et qualifier les demandes entrantes / qualification de lead - Transformer le lead en opportunité commerciale dans notre CRM (Salesforce) - Présenter notre activité et nos produits lors des entretiens téléphoniques - Susciter l'intérêt du client pour nos solutions ainsi que de sa motivation à poursuivre « la discussion commerciale » - Contribuer à convertir les prospects en clients, avec les commerciaux terrain - Assurer la prise de rendez-vous pour les commerciaux terrain - Gérer les opportunités détectées dans une optique à long terme - Assurer les mises à jour des informations dans le CRM Le profil recherché Les compétences requises sont : - Rigueur et organisation - Capacité à appliquer un process commercial et à pratiquer le reporting interne - Sens du contact pour accrocher des prospects et être en mesure de poursuivre l'échange - Clarté d'élocution et écoute pour présenter les solutions et recueillir les attentes clients Bienvenue chez IA Formation Nantes iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l'assistanat... du CAP au Bac +5.L'iA, la référence apprentissage, c'est 7 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon, Savenay, Pornic et Les Sables d'Olonnes ! Retrouvez toutes les informations sur : intelligence-apprentie.fr Mais aussi... En rejoignant notre équipe, vous rejoignez une entreprise à taille humaine et engagée dans une démarche RSE. Nous vous proposons : - Un parcours d'intégration & une formation continue - La Mutuelle est prise en charge à 100% par l'entreprise - Tickets restaurants - Un environnement de travail agréable, nos locaux ont été rénovés récemment pour offrir un meilleur cadre de travail à nos collaborateurs.