Alternance - Conseiller Client H/F

Les missions du poste ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie ! Présents à Brest, Lorient et Rennes. Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP). 5 cursus pour booster ta carrière : Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année ! Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Alternance - Conseiller Client H/F Guipavas (29) Tu souhaites développer tes compétences commerciales dans un environnement dynamique lié à la location de véhicules ? Cette alternance te permettra d'accompagner les clients tout au long de leur parcours, de participer au développement commercial de l'agence et de découvrir les différentes facettes de la gestion opérationnelle d'une flotte automobile. Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de contrat : Contrat d'apprentissage Rythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise Date de prise de poste : 1er Septembre 2026 Tes missions Développement commercial - Développer et fidéliser un portefeuille clients - Participer aux actions de prospection et de développement commercial - Identifier les besoins des clients et proposer les services adaptés - Contribuer à la mise en place de plans d'actions commerciales Relation client - Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours - Garantir une expérience client de qualité - Répondre aux demandes et assurer le suivi des dossiers - Participer à la fidélisation de la clientèle Gestion opérationnelle - Découvrir le fonctionnement global d'une agence de location - Participer à l'organisation quotidienne et à la gestion de la flotte - Contribuer au suivi administratif des activités - Assurer le bon déroulement des opérations courantes Pilotage de la performance - Suivre l'activité et contribuer à l'analyse des résultats - Participer aux actions visant à améliorer les performances commerciales - Mettre en place des indicateurs de suivi et des actions correctives - Accompagner les équipes dans le développement de l'activité Logistique et flotte automobile - Participer à la préparation des véhicules - Organiser les interventions avec les garages partenaires - Veiller à la disponibilité et au bon état du parc automobile - Contribuer à l'optimisation de la gestion de la flotte Le profil recherché Le profil que nous recherchonsTu prépares un BTS NDRCTu possèdes un excellent relationnel et un fort sens du service clientTu es autonome, responsable et organisé(e)Tu as un véritable tempérament commercialTu apprécies le travail en équipe et les défisTu disposes d'un niveau d'anglais professionnel minimumTu es titulaire du permis BTu es dynamique et orienté(e) résultatsPourquoi rejoindre cette structure ?Découvrir un secteur d'activité dynamique et concretDévelopper une double compétence commerciale et opérationnelleÊtre au contact direct des clients et des partenairesParticiper à des projets de développement commercialMonter en compétences sur la gestion d'une activité de servicesLes avantagesMissions variées mêlant commerce, relation client et logistiqueForte autonomie progressiveDéveloppement de compétences commerciales recherchéesEnvironnement formateur et responsabilisantUne alternance idéale pour développer ton sens commercial, ton autonomie et ta capacité à gérer une activité orientée client dans un secteur en constante évolution. Bienvenue chez ESCAM ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !Présents à Brest, Lorient et Rennes.Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).5 cursus pour booster ta carrière :Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & AérienAvec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !Accessibilité aux personnes en situation de handicap.Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Mais aussi... Pourquoi nous rejoindre ?- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).- Diplômes reconnus- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.