Description du poste
Les missions du poste
INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.
Découvrez-en plus sur INTED Group
Vous souhaitez vous former aux métiers de la relation client tout en acquérant une expérience concrète en entreprise ?
Rejoignez notre entreprise partenaire en tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance et développez vos compétences dans un environnement dynamique et formateur.
Vos missions
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients
- Répondre aux demandes
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Gérer les réclamations avec professionnalisme
- Contribuer au bon fonctionnement du point de vente
Formation
- Formation assurée par INTED GROUP (IEG)
- Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise
- Formation présentielle ou à distance
- Diplôme reconnu par l'État
Le profil recherché
Vous êtes motivé(e), dynamique et impliqué(e)Vous avez un excellent relationnel et aimez le contact clientVous êtes à l'écoute et avez le sens du serviceVous êtes sérieux(se), ponctuel(le) et organisé(e)Débutant(e) accepté(e)
Bienvenue chez INTED GROUP (IEG)
INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.Découvrez-en plus sur INTED Group