Alternance CRM Assistant - Paris H/F

Détail du poste Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le référencement d'offres marchandes pour le bricolage et la maison, un CRM Assistant en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : - Contribuer à définir la stratégie de communication CRM sur ton marché local via différents canaux (email, SMS, web push, app push), dans une logique de test and learn. - Animer et activer nos clients en planifiant et pilotant des campagnes CRM multicanales en collaboration avec les autres équipes. - Optimiser la stratégie d'audience et tester différents canaux, cibles et types de contenus afin d'engager au mieux nos clients. - Participer au développement du cycle de vie client en mettant en place de nouveaux scénarios et en optimisant les parcours existants. - Suivre les principaux indicateurs de performance liés aux actions CRM et garantir l'atteinte des objectifs sur chaque canal marketing. - Réaliser le reporting et les retours sur les performances CRM, de façon hebdomadaire et mensuelle. - Mesurer l'impact et l'efficacité des actions menées, puis formuler des recommandations d'amélioration. - Réaliser une veille sur les pratiques et campagnes CRM. - Contribuer à l'optimisation des outils et process CRM. - Participer à différents projets transverses, comme le lancement de nouveaux services. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : - Forte orientation client. - Curiosité naturelle pour mesurer, tester, apprendre et itérer. - À l'aise avec les chiffres et Excel. - Créatif(ve), innovant(e), avec une bonne culture digitale. - Ouvert(e) d'esprit, esprit d'équipe et envie d'apprendre. - Français courant indispensable, bon niveau d'anglais requis. - Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation) Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !