Alternance - Réceptionniste H/F

Les missions du poste ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie ! Présents à Brest, Lorient et Rennes. Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP). 5 cursus pour booster ta carrière : Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année ! Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Alternance - Réceptionniste (H/F) Localisation : Lorient Tu souhaites évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et offrir une expérience de qualité aux clients ? Cette alternance te permettra de développer tes compétences en accueil, gestion hôtelière, relation client et communication au sein d'un établissement dynamique. Formation visée : BTS Tourisme Type de contrat : Contrat d'apprentissage Rythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise Date de prise de poste : 1er Septembre 2026 Les missions : Accueil & relation client - Assurer les check-in et check-out des clients. - Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour. - Conseiller les clients sur les activités touristiques et les offres de l'établissement. Gestion de la réception - Gérer les e-mails, les réservations et les demandes clients. - Préparer et mettre en place le service des petits-déjeuners. - Assurer la clôture de caisse et le suivi des encaissements. Gestion administrative - Participer aux tâches de comptabilité et de facturation. - Veiller au bon suivi des dossiers administratifs liés à l'activité de la réception. Communication & développement - Contribuer aux actions de marketing et de communication. - Animer les réseaux sociaux et créer des contenus. - Participer à la commercialisation des prestations et au développement des ventes. Le profil recherché Profil recherché :Tu prépares un BTS Tourisme.Tu es motivé(e), dynamique et apprécies le contact avec la clientèle.Tu possèdes un excellent sens de l'accueil et du service.Tu es organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).Tu apprécies travailler dans un environnement où les journées sont variées.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Découvre tous les métiers de la réception hôtelière.Développe des compétences en accueil, gestion administrative, communication et commercialisation.Participe à la vie quotidienne d'un établissement hôtelier et accompagne les clients à chaque étape de leur séjour.Bénéficie d'une expérience professionnalisante au sein d'une structure à taille humaine.Tu souhaites faire de l'accueil et de la satisfaction client ton futur métier ? Cette alternance est une excellente opportunité pour développer ton expérience dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Bienvenue chez ESCAM ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie ! Présents à Brest, Lorient et Rennes.Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP). 5 cursus pour booster ta carrière : Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines ✈️ Tourisme & Aérien Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année ! ♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Mais aussi... Pourquoi nous rejoindre ?- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).- Diplômes reconnus- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.