Alternance - Vendeur - Réparateur de Smartphones H/F

Les missions du poste Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France. Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire. Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire. Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un Vendeur(se) / Réparateur(trice) de smartphones H/F pour effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance. Lieu du poste : Tours (37). Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois. Disponibilité : Rentrée 2026 Missions : Vente & relation client - Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs besoins - Diagnostiquer les problématiques rencontrées sur les appareils - Conseiller les clients sur les réparations, produits et accessoires adaptés - Réaliser des ventes complémentaires (protections d'écran, coques, accessoires, services...) - Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service personnalisé Réparation & diagnostic - Réaliser des diagnostics techniques sur smartphones, tablettes et appareils connectés - Participer aux opérations de réparation (écrans, batteries, connectiques, composants...) - Effectuer les tests de contrôle qualité après intervention - Respecter les procédures techniques et les normes de sécurité - Veiller à la bonne gestion du matériel et des pièces détachées Gestion du point de vente - Assurer la mise en valeur des produits et accessoires en boutique - Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement - Réceptionner et contrôler les livraisons - Maintenir un espace de vente propre, organisé et accueillant Encaissement & suivi administratif - Réaliser les opérations d'encaissement - Assurer le suivi des dossiers clients et des réparations en cours - Participer à la gestion administrative liée à l'activité du magasin Le profil recherché Vous êtes :Passionné(e) par les nouvelles technologies et les produits connectésÀ l'aise dans la relation clientCurieux(se) et doté(e) d'un esprit logiqueRigoureux(se) et minutieux(se)Motivé(e) à apprendre des compétences techniquesUne première expérience dans la vente, la réparation ou l'univers du numérique constitue un plus. Bienvenue chez Groupe Alternance Tours Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France. 🚀 Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire. Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire. Mais aussi... Inscription gratuite et aucun frais de dossier !Rythme d'alternance : 1 journée de cours par semaine et 1 semaine par mois.Conditions d'admission : être titulaire d'un diplôme de niveau Bac.Lieu de formation : GROUPE ALTERNANCE Tours, situé au 104 Av. André Maginot, 37100 Tours.N'attendez plus pour postuler à cette offre !