Alternant Agent d'Accueil Commercial H/F

Les missions du poste Lodima Ouest, CFA spécialiste des formations exclusivement en alternance de Bac à Bac +5 dans le secteur du commerce, de la gestion et des ressources humaines. Intégrer notre école, c'est profiter de + de 25 ans d'expérience dans le domaine de la formation. Nous vous accompagnons dès votre inscription afin de vous mettre en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires. Vous êtes assuré d'intégrer une école à dimension humaine et un savoir-faire pédagogique. 1. Accueil des clients et visiteurs : Accueillir les clients et visiteurs en personne ou au téléphone. Gérer les demandes initiales et orienter les clients vers les services appropriés. Prendre en charge les appels entrants, réaliser les appels sortants et assurer le suivi des messages. Assurer la gestion des mails, les échanges et demandes clients. 2. Support Commercial : Assister l'équipe dans la préparation des devis, des factures, des propositions commerciales et des préparations de matériel à la vente Réaliser le facing des produits et leur mise en rayon Participer à la gestion des commandes et assurer le suivi des clients. Mettre à jour les outils de CRM et les bases de données clients. Identifier et saisir les opportunités commerciales (prospection téléphonique, échanges avec les fournisseurs, recherche de nouveaux clients/fournisseurs) o Gestion des SAV clients & fournisseurs (Préparation des envois/retours, colisage, demandes de SAV/mailing) . 3. Gestion Administrative : o Gérer les documents administratifs, comme les factures, devis et contrats. o Participer à la gestion des plannings et à l'organisation des rendez-vous. o Assurer la gestion des stocks et des demandes de matériel informatique. o Organiser et gérer l'archivage des données de l'entreprise (Bons de livraison, traces manuscrites, archivage des documents) 4. Support Informatique de base : o Aider les clients dans les demandes liées à l'utilisation de matériel et de logiciels informatiques. o Fournir un premier niveau de support technique aux clients, en lien avec les techniciens. Le profil recherché Autonomie, sens de l'initiative et capacité à travailler en équipe. o Dynamisme, enthousiasme et esprit d'équipe. o Curiosité et volonté d'apprendre dans le domaine informatique. Bienvenue chez Lodima Ouest Bruz Lodima Ouest, CFA spécialiste des formations exclusivement en alternance de Bac à Bac +5 dans le secteur du commerce, de la gestion et des ressources humaines. Intégrer notre école, c'est profiter de + de 25 ans d'expérience dans le domaine de la formation. Nous vous accompagnons dès votre inscription afin de vous mettre en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires. Vous êtes assuré d'intégrer une école à dimension humaine et un savoir-faire pédagogique. Mais aussi... Si vous êtes passionné(e) par l'informatique, que vous aimez le contact humain, et que vous souhaitez vous développer dans un environnement professionnel dynamique, nous vous invitons à postuler pour ce poste d'alternance