Alternant - Chargé de Clientèle H/F

Les missions du poste Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE. Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge]. Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli. À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise. Nos formations en alternance couvrent les domaines du : - Commerce et management - Marketing et communication - Ressources humaines - Finance et gestion de patrimoine - Retail - Fonction commerciale Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus... Croyez en vos projets, nous croyons en vous ! En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la photographie professionnelle pour les entreprises recherche son futur Chargé de Clientèle H/F. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026. Au sein de l'entreprise, l'alternant en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client aura pour missions : Développement commercial - Prospecter de nouveaux clients (entreprises, artisans, commerçants, collectivités). - Identifier les besoins des prospects et proposer les prestations de photographie adaptées. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients. - Participer à la mise en oeuvre du plan d'action commercial. - Assurer une veille sur le marché et les entreprises cibles. Relation client - Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur projet. - Réaliser les devis et assurer le suivi des propositions commerciales. - Organiser les rendez-vous et les séances photo en lien avec le photographe. - Garantir la satisfaction des clients et gérer les demandes après prestation. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Vente et négociation - Présenter les prestations et conseiller les clients selon leurs objectifs de communication. - Négocier les offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire. - Participer à la conclusion des ventes et au suivi des contrats. - Identifier des opportunités de ventes complémentaires (portraits collaborateurs, reportages, événements, photographie de produit, etc). Digitalisation de la relation client - Mettre à jour le fichier clients et le CRM. - Suivre les échanges commerciaux par e-mail, téléphone et réseaux sociaux. - Participer à la gestion des demandes issues du site internet. - Contribuer à l'amélioration du parcours client digital. Communication commerciale - Participer à l'animation des réseaux sociaux afin de valoriser les réalisations. - Diffuser les offres commerciales et les actualités de l'entreprise. - Contribuer à la création de campagnes d'emailing destinées aux prospects et aux clients. - Participer à la mise à jour des supports commerciaux. Analyse de l'activité - Suivre les indicateurs commerciaux (nombre de prospects, devis, taux de transformation, chiffre d'affaires). - Réaliser des tableaux de bord et des reportings. - Identifier des axes d'amélioration pour développer l'activité. Le profil recherché - Bon relationnel et sens du service client.- Aisance à l'oral et qualités rédactionnelles.- Dynamique, organisé(e) et autonome.- Goût pour la négociation et le développement commercial.- Intérêt pour la communication visuelle et le marketing.- Maîtrise des outils bureautiques et des réseaux sociaux.Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel. Bienvenue chez Groupe Ecofac Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.Nos formations en alternance couvrent les domaines du :- Commerce et management- Marketing et communication- Ressources humaines- Finance et gestion de patrimoine- Retail- Fonction commercialeAncrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...Croyez en vos projets, nous croyons en vous !