Alternant - Chargé de Clientèle H/F

Les missions du poste Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens). Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z. Vous recherchez une alternance en tant que Chargé de clientèle pour développer vos compétences en relation client, négociation et fidélisation ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous offre une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Rouen ! Vos missions En tant que Chargé de clientèle en alternance, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients : Gérer un portefeuille clients en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs besoins. Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de produits ou services. Développer les ventes en proposant des solutions adaptées et en négociant les offres. Assurer la gestion des réclamations et garantir une expérience client optimale. Mettre en place des actions de fidélisation pour renforcer la relation client. Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration. Ce que nous vous offrons Une formation en alternance avec un accompagnement personnalisé. Une expérience enrichissante en relation client et gestion commerciale. L'opportunité de développer des compétences en négociation et service client. Une rémunération conforme à la grille légale de l'alternance. Informations pratiques Lieu : Rouen Durée : Selon le rythme de votre formation Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance Vous êtes à l'aise à l'oral, avez un excellent relationnel et un fort esprit commercial ? Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour booster votre carrière en relation client ! Postulez dès maintenant ! Le profil recherché ✅ Vous avez un excellent relationnel et aimez accompagner les clients avec professionnalisme.✅ Vous êtes dynamique, organisé(e) et à l'aise avec la gestion de plusieurs missions en parallèle.✅ Vous avez un sens commercial aigu et savez identifier des opportunités de développement.✅ Vous êtes à l'aise avec la négociation, le conseil client et la gestion des réclamations.✅ Vous savez analyser des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.✅ Vous aimez le travail en équipe et savez collaborer avec différents services pour optimiser l'expérience client. Bienvenue chez CBS Rouen Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens). Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z. Mais aussi... ✅ Tickets restaurant pour alléger vos frais de repas ✅ Mutuelle d'entreprise pour une meilleure couverture santé ✅ Prise en charge des frais de transport selon les conditions en vigueur ✅ Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe engagée ✅ Possibilité d'évolution et d'embauche à l'issue de l'alternance