Alternant - Conseiller Client Après-Vente H/F

Les missions du poste Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est : * 1100 collaborateurs * 56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) * 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor * 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect * Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées * Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le groupe BERNIER accorde depuis toujours une attention particulière à la formation de nos futurs collaborateurs. C'est pourquoi, de concert avec notre école partenaire (MOBIPOLIS), nous recrutons pour nos concessions (45) un Conseiller Clients Après-Vente (H/F) en ALTERNANCE RAV (Réceptionnaire Après-Vente). Missions: Rattaché(e) au Chef Après-vente vous aurez pour missions principales : * D'accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux * De développer le chiffre d'affaires : "ventes additionnelles" * De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous * De surveiller l'avancement des travaux et de contrôler leur conformité * D'améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession, ...) Les plus: * Réelles possibilités d'intégration en CDI suite à votre alternance. * Mutuelle entreprise intéressante si volonté. * L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession * Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor Le profil recherché Profil recherché : * Vous avez le sens de la négociation, du contact client, du dynamisme et excellent relationnel * Vous faites preuve d'une forte crédibilité (être commerçant, connaissances pointues à acquérir sur la gamme et sur l'offre globale à proposer) * Vous êtes déterminé(e): votre rigueur et votre implication doivent vous permettre d'entretenir des relations commerciales durables avec les clients * Vous avez la volonté de développer le volume des ventes et de fidéliser les clients Permis : Permis B exigé Poste à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026 pour une durée d'un an. Type d'emploi : Temps plein, Alternance Bienvenue chez GROUPE BERNIER Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est : * 1100 collaborateurs 💪 * 56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) * 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor * 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect * Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées * Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.