Alternant Conseiller Commercial Après-Vente H/F

Détail du poste Le poste Au sein de notre atelier après-vente, vous serez formé(e) au métier de Conseiller(ère) Commercial(e) Après-Vente / Réceptionnaire Après-Vente, véritable interface entre nos clients et l'atelier. Vous apprendrez à : - Accueillir et conseiller les clients (physique et téléphone) - Réaliser la prise en charge et la restitution des véhicules - Rédiger les ordres de réparation et devis - Planifier les interventions de l'atelier - Proposer et commercialiser les produits et services de l'atelier - Assurer le suivi de la satisfaction client Formations proposées Selon votre profil, nous vous accompagnons dans la préparation de l'une des formations suivantes : - Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente (TFP RAV) - titre ANFA reconnu par l'État, environ 1 an en alternance. - Titre à Finalité Professionnelle Conseiller Commercial Après-Vente (Réceptionnaire APV) - en partenariat avec Mobipolis (ex-GNFA), environ 1 an en alternance. - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - formation en 2 ans, orientation davantage commerciale. Le profil recherché Niveau Bac Pro ou équivalentPermis B souhaitéSens du contact et de l'écouteOrganisation, rigueur et goût du travail bien faitIntérêt pour l'automobile et l'univers techniqueEnvie d'apprendre un métier alliant technique et relation client Mais aussi... Titres restaurantMutuelle prise en charge à 100% par l'employeur (IRP Auto)Rémunération selon la grille légale en vigueur (âge / niveau de formation)