Alternant Réactivation Clients & Développement Commercial B2b H/F

Les missions du poste Situé sur l'île de Nantes, au coeur d'un quartier en pleine métamorphose, le campus d'ICL s'inscrit dans un environnement dynamique où se rencontrent innovation, culture et entrepreneuriat. Conçu pour favoriser la créativité, la collaboration et les nouvelles formes d'apprentissage, il offre un cadre d'études moderne et inspirant. Ancré dans l'écosystème économique nantais, le campus profite d'une vitalité unique, propice à l'épanouissement et à la réussite de chaque apprenant. ICL, l'école des business developers, recherche pour son partenaire un(e) Alternant(e) Réactivation Clients & Développement Commercial B2B (H/F). Présentation de l'entreprise Entreprise spécialisée dans les solutions digitales dédiées à l'événementiel, notre structure accompagne depuis plusieurs années des entreprises, agences et organisations dans la conception et la réalisation d'événements physiques, digitaux et hybrides. Grâce à des solutions technologiques innovantes (plateformes événementielles, outils d'interactivité, solutions de diffusion digitale et services associés), nous aidons nos clients à créer des expériences engageantes et performantes. Dans le cadre du développement de notre activité commerciale, nous recherchons un(e) : Alternant(e) Réactivation Clients & Développement Commercial B2B Mission principale Votre mission sera de contribuer au développement commercial en créant et maintenant une relation régulière avec nos anciens clients et prospects afin de : - Identifier de nouveaux besoins événementiels ; - Générer des rendez-vous commerciaux qualifiés ; - Détecter des opportunités de développement auprès des clients existants ; - Présenter de nouvelles offres et solutions digitales ; - Maintenir une relation durable avec les comptes historiques. L'objectif n'est pas de réaliser une prospection automatisée ou de masse, mais de construire des échanges professionnels, personnalisés et pertinents avec des interlocuteurs exigeants. Votre rôle Nous recherchons une personne capable de : - Préparer ses prises de contact de manière structurée ; - Comprendre rapidement le contexte et les enjeux d'un client ; - Mener des conversations commerciales naturelles et professionnelles ; - Identifier des opportunités à partir des échanges ; - Créer une relation de confiance ; - Détecter des signaux d'intérêt et transformer les échanges en opportunités commerciales. Vos missions Réactivation clients Vous participerez à la reprise de contact avec d'anciens clients : - Identifier les comptes prioritaires ; - Préparer les campagnes de réactivation selon différents critères (actualité, saisonnalité, historique de collaboration, potentiel commercial) ; - Préparer chaque échange en analysant les informations disponibles ; - Réengager la relation avec les interlocuteurs concernés. Préparation et conduite des échanges commerciaux Avant chaque prise de contact, vous serez amené(e) à : - Analyser l'historique client ; - Identifier les projets passés ; - Effectuer des recherches sur l'entreprise et son actualité ; - Préparer un angle de discussion pertinent. Lors des échanges, vous devrez : - Comprendre les projets futurs ; - Identifier les besoins potentiels ; - Qualifier l'intérêt commercial ; - Identifier les bons interlocuteurs ; - Proposer un rendez-vous aux équipes commerciales lorsque l'opportunité est pertinente. Suivi CRM Vous contribuerez à la qualité du suivi commercial en : - Mettant à jour les informations clients et prospects ; - Rédigeant des comptes-rendus d'échanges ; - Structurant les données commerciales ; - Identifiant les segments ou profils les plus réceptifs ; - Participant à l'amélioration continue des méthodes commerciales. Contribution marketing & développement commercial Vous pourrez également participer à : - La préparation de campagnes email et réseaux professionnels ; - La création d'approches commerciales ciblées ; - La valorisation de nouvelles offres digitales ; - L'amélioration des contenus et argumentaires commerciaux. Le profil recherché Nous recherchons avant tout une personnalité avec un fort potentiel commercial.Vous êtes :À l'aise dans les échanges téléphoniques ;Curieux(se) des enjeux business des entreprises ;Persévérant(e) et capable de maintenir vos efforts dans la durée ;Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute ;À l'aise pour rebondir dans une conversation ;Capable de comprendre rapidement un contexte professionnel ;Organisé(e) et rigoureux(se) dans votre suivi.Vous savez gérer les refus avec professionnalisme et conserver une dynamique positive dans vos actions commerciales.Compétences attenduesCommunicationExcellente expression orale en français ;Très bonnes qualités rédactionnelles ;Capacité à adopter un discours professionnel adapté aux interlocuteurs.Développement commercialCapacité à poser des questions pertinentes ;Aptitude à qualifier un besoin ;Capacité à obtenir un rendez-vous de manière naturelle ;Capacité à reformuler et identifier des opportunités.OutilsUne aisance avec :Les outils CRM ;Les réseaux professionnels ;Les outils digitaux et d'intelligence artificielle.Une expérience avec des outils marketing automation ou CRM avancés constitue un plus.Ce que vous développerezCette alternance vous permettra de progresser sur :La prospection B2B qualitative ;La relation client ;La qualification commerciale ;La détection d'opportunités ;L'utilisation d'outils CRM ;Les méthodes de développement commercial dans un environnement digital.Organisation du posteAlternance basée dans l'Ouest de la France ;Travail en lien direct avec l'équipe commerciale et la direction ;Forte autonomie progressive ;Utilisation d'outils digitaux et d'IA pour optimiser la préparation des échanges et les actions commerciales.Cette alternance est une opportunité idéale pour développer une véritable expertise en développement commercial B2B dans un environnement innovant et orienté relation client. Bienvenue chez ICL Nantes Situé sur l'île de Nantes, au coeur d'un quartier en pleine métamorphose, le campus d'ICL s'inscrit dans un environnement dynamique où se rencontrent innovation, culture et entrepreneuriat. Conçu pour favoriser la créativité, la collaboration et les nouvelles formes d'apprentissage, il offre un cadre d'études moderne et inspirant. Ancré dans l'écosystème économique nantais, le campus profite d'une vitalité unique, propice à l'épanouissement et à la réussite de chaque apprenant. Mais aussi... Pour postuler à ce poste, il est impératif de candidater et d'être admis(e) au sein d'ICL, l'école des business developers. Le recrutement s'effectue exclusivement via le parcours de formation ICL.-Aucun frais de formation à votre charge en alternance-Rémunération : selon âge et niveau d'études