Alternant - Responsable Fidélisation Clients H/F

Les missions du poste Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens). Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z. Responsable fidélisation clients (Alternance) - Orléans Vous recherchez une alternance en tant que Responsable fidélisation clients pour développer vos compétences en relation client, stratégies de fidélisation et développement commercial ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans ! En tant que Responsable fidélisation clients en alternance, vous aurez un rôle clé dans le renforcement de la satisfaction et la fidélisation de la clientèle : Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation pour développer la rétention client. Gérer un portefeuille clients et entretenir une relation de confiance durable. Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées. Suivre les indicateurs de satisfaction et identifier des axes d'amélioration. Mettre en place des actions commerciales pour augmenter la valeur client. Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour optimiser l'expérience client. Ce que nous vous offrons Une formation en alternance avec un accompagnement personnalisé. Une expérience enrichissante au coeur de la relation client et de la fidélisation. L'opportunité de développer vos compétences en gestion de portefeuille clients, stratégie commerciale et analyse des données clients. Une rémunération conforme à la grille légale de l'alternance. Informations pratiques Lieu : Orléans Durée : Selon le rythme de votre formation Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance Profil recherché Vous êtes organisé(e), à l'écoute et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous aimez construire des relations durables, analyser les besoins clients et proposer des solutions personnalisées ? Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour booster votre carrière en tant que Responsable fidélisation clients ! Postulez dès maintenant ! Le profil recherché Vous êtes à l'aise à l'oral, doté(e) d'un excellent relationnel, d'une bonne capacité d'écoute et d'un esprit commercial ? Bienvenue chez CBS Orléans Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens). Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z. Mais aussi... ✅ Tickets restaurant pour alléger vos frais de repas ✅ Mutuelle d'entreprise pour une meilleure couverture santé ✅ Prise en charge des frais de transport selon les conditions en vigueur ✅ Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe engagée ✅ Possibilité d'évolution et d'embauche à l'issue de l'alternance