Analyste Support Si Finance H/F

Les missions du poste Chez FM Logistic, nous sommes plus de 28 000 collaborateurs à croire que les chaînes d'approvisionnement ont le pouvoir de créer des impacts positifs. FM Logistic est une société française familiale créée en 1967, devenue une société internationale présente dans 13 pays, spécialisée dans les métiers de la logistique. FM Logistic Corporate est une filiale du groupe FM Logistic rassemblant différentes fonctions support. En étroite collaboration avec l'équipe SI Finance existante, vous interviendrez sur les missions suivantes : Support quotidien aux utilisateurs : Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance des équipes métiers (Comptabilité, Contrôle de Gestion, Consolidation, Trésorerie). Résolution et suivi : Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs blocages quotidiens et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Collaboration avec l'équipe experte : Travailler sur les incidents complexes avec les référents techniques internes, tout en suivant la résolution pour monter en compétences. Documentation et amélioration : Rédiger et mettre à jour des guides utilisateurs, des modes opératoires et enrichir la base de connaissances de l'équipe. Participation aux projets : Selon votre évolution, participer aux phases de tests (UAT) lors des mises à jour ou de l'intégration de nouvelles fonctionnalités. Le profil recherché Formation : De formation supérieure en Informatique de Gestion, Finance, ou équivalent (Bac +2 à Bac +5).Curiosité et soif d'apprendre : Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et n'avez pas peur de découvrir de nouveaux logiciels.Polyvalence : Vous êtes capable de passer d'un sujet fonctionnel à un autre avec agilité.Sens du service : Vous êtes à l'écoute, patient(e), et aimez aider les autres à résoudre leurs problèmes.Esprit d'analyse : Vous savez investiguer méthodiquement pour identifier la source d'un problème.Prérequis techniques/métiers : Une première expérience (même en stage ou alternance) en support informatique, ou une bonne compréhension générale des processus financiers/comptables est un vrai plus.Environnement technique: ERP : SAP ECC6 et SAP S/4HANAEPM : Oracle EPM et PigmentConsolidation : Oracle FCCSTrésorerie : KyribaAnglais courant. Bienvenue chez FM Logistic Corporate Chez FM Logistic, nous sommes plus de 28 000 collaborateurs à croire que les chaînes d'approvisionnement ont le pouvoir de créer des impacts positifs.FM Logistic est une société française familiale créée en 1967, devenue une société internationale présente dans 13 pays, spécialisée dans les métiers de la logistique.FM Logistic Corporate est une filiale du groupe FM Logistic rassemblant différentes fonctions support.