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Animateur / Animatrice qualité services (H/F)

SANTE TRAVAIL CHOLET SAUMUR·CholetSur siteCDD - 12 MoisStage

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Rôle principal: Veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts, en développant des procédures et en formant le personnel.
Tâches clés: Analyse les retours clients, réalise des audits internes, propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client.
Conditions et salaire: Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur, avec un simulateur disponible en ligne.
Compétences requises: Connaissance des normes de qualité, capacité à collaborer avec les équipes, compétences en contrôle qualité et en formation.

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Description du poste

Offre collectée par La bonne alternance : L' Animateur qualité services veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts. Développe et met en œuvre des procédures de contrôle qualité Forme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service Analyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services Collabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité Réalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité Propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur. Il dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/salaire-alternant