Animateur qualité clients (H/F)

Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, ...) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Vous serez accueilli(e) par Angeline. Après une première phase d'intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions : - Coordination réponse aux exigences clients (CDC, questionnaires, étiquettes...) - Suivi et gestion des réclamations - Pilotage de la mise à jour documentaire : attestation, questionnaires type... - Amélioration et suivi des indicateurs de performance du service - Participation aux projets transverses de la filière Issu(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 en agroalimentaire avec une spécialisation qualité, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans ce domaine. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous appréciez le travail en transversalité avec des interlocuteurs variés. Votre capacité d'analyse, votre réactivité et votre esprit de synthèse vous permettent d'apporter des solutions adaptées. Force de proposition, vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel. La maitrise de l'anglais à l'écrit à minima est nécessaire. Rejoindre cette fonction, c'est intégrer un environnement dynamique où la satisfaction client et l'excellence qualité sont au coeur des enjeux. Informations complémentaires : Rémunération sur 13 mois. Avantages : mutuelle, CE, Prime vacances, Participation, Intéressement, Compte d'épargne Temps, Plan d'Epargne Retraite Collectif, Conciergerie d'Entreprise. Si cette offre ne vous correspond pas, n'hésitez pas à consulter les autres opportunités sur nos pages carrières, vous y trouverez peut-être votre bonheur ! Vous aussi, engagez-vous, rejoignez-nous !