Apprenti Chef de Projet H/F

Les missions du poste Ton rôle au sein de la Tribu Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation. En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable. Tes missions à nos côtés - Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement), - Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers, - Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes), - Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), - Analyse financière de dossier rôle au sein de la Tribu Rattaché(e) à l'équipe projet, tu seras en charge de prendre en main un projet informatique stratégique, depuis la phase de cadrage jusqu'au déploiement final. Tu coordonnes les activités de projets, de maintenances correctives et évolutives du périmètre et assures une mission de support fonctionnel et de conseil auprès des acteurs contributeurs. Tes missions à nos côtés - Piloter les projets et coordonner les équipes contributrices ; - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; - Intervenir en phase de cadrage fonctionnel : conduite d'ateliers, rédaction d'expression de besoins et de cahiers des charges ; - Piloter les phases de conception fonctionnelle, recette et mise en production ; - Rédiger des spécifications fonctionnelles et cahier de recette ; - Animer les ateliers utilisateurs et assurer la conduite du changement ; - Suivre l'avancement du projet (planning, charges, jalons) ; Apprenti Chef de projet H/F Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités. iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable. Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution. Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité. Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux. Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ton rôle au sein de la Tribu Rattaché(e) à l'équipe projet, tu seras en charge de prendre en main un projet informatique stratégique, depuis la phase de cadrage jusqu'au déploiement final. Tu coordonnes les activités de projets, de maintenances correctives et évolutives du périmètre et assures une mission de support fonctionnel et de conseil auprès des acteurs contributeurs. Tes missions à nos côtés - Piloter les projets et coordonner les équipes contributrices ; - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; - Intervenir en phase de cadrage fonctionnel : conduite d'ateliers, rédaction d'expression de besoins et de cahiers des charges ; - Piloter les phases de conception fonctionnelle, recette et mise en production ; - Rédiger des spécifications fonctionnelles et cahier de recette ; - Animer les ateliers utilisateurs et assurer la conduite du changement ; - Suivre l'avancement du projet (planning, charges, jalons) ; Profil recherché Tu prépares un Master (Chefferie de projet) ou Ecole d'Ingénieur (Informatique). Tu recherches une alternance d'un an et souhaites développer tes compétences en informatique et en chefferie de projet. Curieux et rigoureux, tu as une appétence en informatique et tu aimes travailler en équipe et tu es à l'aise pour communiquer et pour établir le dialogue avec les parties prenantes opérationnelles et informatiques dans le projet. Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS, Proche du tramway et des bus, Horaire : 35 heures par semaine Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond. Pourquoi nous rejoindre Nous proposons : - Des tickets restaurants, du télétravail, une mutuelle, - Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu - Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels - Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences - Un accord de télétravail Détail de notre processus de recrutement - Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet - Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils - soient techniques ou comportementaux Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours. - Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes. Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu https://recrutement.iqera.com Le profil recherché Profil recherchéTu prépares un Master (Chefferie de projet) ou Ecole d'Ingénieur (Informatique). Tu recherches une alternance d'un an et souhaites développer tes compétences en informatique et en chefferie de projet.Curieux et rigoureux, tu as une appétence en informatique et tu aimes travailler en équipe et tu es à l'aise pour communiquer et pour établir le dialogue avec les parties prenantes opérationnelles et informatiques dans le projet.Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,Proche du tramway et des bus,Horaire : 35 heures par semaineSi toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.Pourquoi nous rejoindreNous proposons :Des tickets restaurants, du télétravail, une mutuelle, Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences Un accord de télétravailDétail de notre processus de recrutementEchange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projetEntretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementauxSi toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribuhttps://recrutement.iqera.com Bienvenue chez iQera Ton rôle au sein de la Tribu Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation. En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable. Tes missions à nos côtés - Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement), - Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers, - Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes), - Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), - Analyse financière de dossier rôle au sein de la Tribu Rattaché(e) à l'équipe projet, tu seras en charge de prendre en main un projet informatique stratégique, depuis la phase de cadrage jusqu'au déploiement final. Tu coordonnes les activités de projets, de maintenances correctives et évolutives du périmètre et assures une mission de support fonctionnel et de conseil auprès des acteurs contributeurs. Tes missions à nos côtés - Piloter les projets et coordonner les équipes contributrices ; - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; - Intervenir en phase de cadrage fonctionnel : conduite d'ateliers, rédaction d'expression de besoins et de cahiers des charges ; - Piloter les phases de conception fonctionnelle, recette et mise en production ; - Rédiger des spécifications fonctionnelles et cahier de recette ; - Animer les ateliers utilisateurs et assurer la conduite du changement ; - Suivre l'avancement du projet (planning, charges, jalons) ;