Apprenti(e) Manager du Développement Commercial en Alternance (F/H)

Le contexte Notre entreprise partenaire, marque patrimoniale, engagée et audacieuse présente dans plus de 90 magasins en Europe, recherche un(e) Apprenti(e) Manager en magasin pour son point de vente d'Aix-en-Provence. Société à mission depuis fin 2022 et certifiée B Corp depuis 2015, elle accompagne le développement de ses équipes via une école de formation interne. Vos missions Phase 1 - Vente terrain (jusqu'à Noël) • Découverte des clients, des produits, du magasin et des équipes • Apprentissage et pratique de la vente conseil : techniques d'accueil, vente • Analyse des résultats du magasin et de la satisfaction clients (Net Promoter Score) • Gestion de la zone de vente : rangement, réassort, merchandising, arrivages des marchandises Phase 2 - Responsable Service Clients (à partir de janvier) • Techniques d'accueil : encaissements, animation carte club, contrôle de caisse • Préparation qualitative du magasin : lancement matin, ouverture/fermeture des caisses, organisation des livraisons, planning • Référent(e) pour traiter échanges, remboursements, ventes/achats de chèques cadeaux et litiges clients (en binôme avec le maître d'apprentissage) Avantages • Primes mensuelles selon performance (CA et satisfaction clients) • Parcours d'apprentissage personnalisé • Objectif d'embauche post-apprentissage Étudiant(e) en licence professionnelle, vous voulez gagner en autonomie et en responsabilités. Réputé(e) pour votre sens du commerce, vous disposez également d'une aisance relationnelle et d'une fibre managériale. Vous vous reconnaissez dans les valeurs de la marque et souhaitez devenir acteur de la performance de votre magasin sur le chiffre d'affaires et la satisfaction clients.